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                全國新聞核心期刊發表沈陽城▓市學院教授張紅太理論文章

                作者:來源:時間:2020-12-02

                  本網訊(對外交流中≡心)近日,由解放軍報社主辦的《軍事記者》雜誌2020年第11期,發表了hg7088备用教授張紅太撰寫的《淺談☆全媒體時代重大突發事件輿論引導》新聞學研究論文。 

                    

                    

                  《軍事記者》雜誌創刊於1958年,是全國新△聞核心期刊,全軍唯一新聞學術核心期刊,國家雙效新聞期刊。刊物指導軍事新聞實踐,傳播和探討新聞理論知識,總結和推廣軍事新聞采寫經驗。 

                    

                    

                  以◎下是文章全文: 

                    

                  淺談☆全媒體時代重大突發事件輿論引導 

                    

                  張紅太

                    

                  摘要:全媒體時代,重大突●發事件具有極強的時間性、震撼性、社會性和↘不可預料性,對社會運行ξ 秩序、國家治理ω 能力、公眾社會生活等都具有重大影響,尤【其在全媒體時代,對@輿論引導工作提出了更高的要求。宣傳輿論引導實踐中,應針對全媒體背景下的特點規律,關註焦點,把握特點,針對“痛點”,對癥施策,不斷研究、探索和創新輿論引導的方法路徑。 

                    

                  關鍵詞:全媒體時代;突發事件;輿論引導 

                    

                  重大突發事件是社會生活中突然發生的重要♀事件,具有突發性強、關註度高、影響力大等特點,對社會運行秩序、國家治理能力、公眾社會生活等都具有重大影響,尤其在全媒體時代,對輿論引導工作提出了更】高的要求,成為全媒體背景下創新輿論引導工作的一個新◥課題。 

                    

                  一、關於重大突發事件的內涵及特點 

                    

                  重大突發事件是指突然發生,造成或者可能造成重大人員傷亡、財產損失、生態環境破壞和嚴重社會危害,危及公共安全的緊急事件。突◤發事件的構成要素有突然爆發、難以預料、必然原因、嚴重後果、急需≡處理等。突發事件具有極強的時間性、震撼性、社會性和不可預料性,而且常常帶有負面性質。突發事件發生後,通常對整個社會的各個▆方面產生很大影響,這個時期的輿論引導就顯得十分必要和關鍵。正確的輿論引導可以妥善、迅速地處理突發事件■■,甚》至化危機為轉機,推動社會更好地發展。突發事件通常具有以下幾個特點:     

                  關註度高。重大突發事件,是當下最受群眾關註的社會風險之一,加之其具體發展情況的ㄨ不確定性會,大大降低公眾的安全№感,從而引發社會高度關註。2015年,天津港爆炸事故就充分體現了這一點。事故發生後▃,相關信息第一時間在各大新媒體平臺中□ 迅速傳播,社會關註度驟然提高。會不會引發二次爆炸、汙染的程度♂有多大、爆炸後遺留的化學品是╱否會威脅周邊居民的身體健康?各種各樣的擔心和疑問打破了一般性安全生產事故中公眾的“旁觀者”心態,許多人都將自己也視為事故災害的直接◎關聯者。 

                  專業度深。重大突發事件往往♂涉及到很多專業領域,比如存在的安全隱患、專業的應急方式、事件的專業ζ 背景等,公眾對事故原因存在困惑在很大程度上源於對專業問題的不解和陌生。202055日,虎門大橋發生異常抖¤動,很多新媒體包括抖音、快手、公眾號等報道了這一熱點問@題。這一事『件社會關註度高,直接影響到一大批人的日常生活,公眾希望迫切了解大橋抖動的真實原因。事件發生初期,據專家組初步判斷,虎門大橋懸索橋本次振動主要原因是,由於沿橋跨邊護欄連續設置〓水馬,改變了鋼箱梁的“氣動外形”,在特定風環境條件下,產生︽的橋梁“渦振現象”。對於有些專業性解釋公眾感到一知半解,媒體就需要有針對性進行通俗的解讀,及時消除公眾的◥恐慌和疑慮心理。 

                  動態性強。重大突發事件往往情況復雜,事件也會隨著時間的推移產生許多不確定性。如果真相不能及時公布〓於眾,謠言就會漫天飛,甚至會影響事件的發展趨勢。202033015時,西昌市瀘山發生森林火災,造成19人遇難。新聞報道對事故進行了及時呈現,解釋事故原因、普及安←全常識,跟進事故救援情況,從而把公眾的關註點引導至事實層面,穩定了輿◣情。 

                    

                  二、對重大突發事件進行輿論引導的重要性和必要性 

                    

                  重大←突發事件爆發突然、蔓延迅速,對公共安全、社會穩定、國家治理等產生較大影響,處置不好會產╲生連鎖反應。重大突發事件發生時,群眾對於未來的預判會迅速從觀望走向擔心直至恐慌,對真相信息的需求變得極為迫切。因此,加強宣傳輿論引導工作顯得更加重要和必要。    

                  輿論〒引導是宣傳職能的體現。輿論引導的主要任務是推動關鍵信息的及時公開和加強對工作成效、先進→事跡的宣傳報道,以最快速度掌握輿論主動。主要目標是有效鼓舞士氣民心、向上向善引導社↓會情緒,積極凝聚社會共識,使事件應對和處置得到民眾的理解,贏得卐公眾廣泛支持。以此次新冠肺炎疫情防控輿論引導為例,一方面要督促有關部門加快疫情關鍵數據和媒體報道急需、群眾關註信息的公開。另一方面要組織各類媒體全力以赴加強宣傳,緊跟疫情防』控工作重點,靈活調整報道◆主題,快速推出優質產品,切實提高新聞報道的傳↙播力、引導力、影響力、公信力。 

                  輿論引導是揭示事件原因的需要。重大突發事件發生後,公眾第★一反應就是,事故原因是天災還是人禍?天災不可控,屬“不可抗力”,輿論質疑『會相對減少,政府救援正能量∏則成為“主角”,如汶川地震、長江沈船事故等;但如果是人禍,則屬“人為因素”,主觀可控,故“不能原諒”,像天津爆炸事件、深∮圳滑坡事件等,事後追責的Ψ 聲討就此起彼伏。同樣是山體滑坡,事故原因不同,輿論反應也◤是大相徑庭。20151220日,深圳市光明新區一淤泥渣土受納場的人工堆土發生滑≡坡事故。事發突然,事故現場還沒有進行深入的調查,許多媒體就從表面現象入手,紛〓紛報道是“山體滑坡”。後↓國土資源部發布官方微博,通報事故原因,認定人為原因導致垮塌。社會關註點開始從“山體滑坡”說的質疑轉向對渣土來源的討論,以及事後追責◥問題。   

                  輿論引導是滿足受眾對∞“未知”的探究。在重大突發事件中,政府部門的救援情況往往就會成為輿①論的關註點。目前,各地政府在救援行動上的努力有目共睹,新聞發布與宣傳機制正不斷完善。但實際⊙操作中,救援卻常常會成為次生輿情的多發地。20203301140分許,從濟南開往↑廣州的T179次客運列車行經京廣線☉湖南省永興縣路段時,因突發山體滑坡,導致列車撞上塌方體脫軌。事故造成1127傷,京廣線部分區段一度運行受阻。在對這一突發事件的報道中,宣傳輿論工作註重引導公眾情緒、實時報道救◇援情況,滿足公眾對重大突發事件救援情況的關註了解,對於避免產生次生輿情有著重要作用。   

                  輿論引導是應對公眾問責“期待”的要求。重大突發事件發生後,除了事故的原@ 因,外界普遍還關註事後追責問題,即便是在事實不清的情況下,人們都傾向〖於希望有人能站出來承擔責任,相應的責任處理自然成為輿情的關註點。2020年3月7日晚,福建泉州市鯉城區常泰街道南環路欣佳快捷酒店發生坍塌事故,導致多人傷亡,由於該酒店作為疫情期間的隔離酒店,社會關註度更∩高。新聞媒體及時報道救援進程、事故原因、官方態度、酒店歷史背景等,滿足了觀眾對於追責問責的期待。 

                    

                  三、對重大突發事件進行輿論引導的方法路徑 

                    

                  在重大突發事件輿論引導實踐中,應始終堅持傳︻遞正能量,弘揚主旋律,批判醜惡現象,引導群眾情☆緒,凝聚社會共識。針對全媒體背景下的特點規律,關註焦點,把握特點,針對“痛點”,對癥施策,不斷研究、探索和創新輿論引導的方法路徑。   

                  切實有效辟除謠言。在歷次重大突發事件中,謠言是必然ζ的參與者。在關鍵節點,輿論的生成更多地不取決於刷屏信息的真假,而是社會情緒,是大量旁觀者的好惡,是人心向背。在重大▃突發事件的輿論場中,謠言往往是成系列、成批次的,要做好反復較量的準備。要積極運用各種辟♀謠平臺把謠言記錄在案並廣而告之。要註重分析謠言的真實指向,找到背後動機,全面掌握真相,輿論引導工作應做到針鋒相對,主動發聲,直擊痛點。 

                  密切關註輿情動∞向。在新※聞信息采集、整理、準備報道的同時,做好輿情的收集研判,發現並有效預警是做好突發事件輿論引導的重要環節。一方面要利用科學技術,完善大數據平臺,加強對信息的過濾與判斷能力,準確把握輿情方☉向,及時【做好相應風險評估。另一方面,利用不同的新媒體平臺,認真研究采集與信息提取技巧、追蹤技巧、傾向性分析等,比如可以對微信朋友圈、微博熱搜等平臺網Ψ友的反應做出一個科學準確的」判斷,在輿論還未形成之前就采取有效的輿論引導。應對措施,有效防範負面輿論的擴大。 

                  善於運用新興媒體。全媒體時代,新聞消息傳播︽的渠道顛覆了傳統媒體的想象,微博微信、短視頻、各類APP、手機客戶端等,都是安全突發性事件報道的重要渠道。新媒體時代,受眾有了自▆己的“麥克風”。比如微信公眾號、微博等平臺開通評論區,人們可以自由發表言論,表達自己對該事件的看法,引∩導輿論態勢。對於媒ω體而言,通過新聞評論區的大數據統計,也可以進一步了解群眾的口味和偏好,從而為受眾提供更有吸引力的新聞,增強自身的影響力。要加大對新興媒體的合作與利用力度,做到多管齊◣下,未雨綢繆。 

                  科學掌握宣傳時機。全媒體時代,大眾□ 就自己所見所聞披露信息、發表意見,還可以通過轉發、評論、點贊等方式為已經形成的輿論“添柴加薪”。在重大突發事件中,報道的準確性和時宜性應該優於時效性。要科學研判,把握好時ζ機◆,搶占輿論引導的先機。201412312335分,正值跨年夜活動,因很多遊客市民聚集在上海外灘迎接新年,上海市黃浦區外灘陳毅廣場東南角通往黃浦江觀景平臺的人行通道階梯處底部有人失∴衡跌倒,繼而引發多人摔倒、疊壓,致使擁擠踩踏事件發生,造成36人死亡,49人受傷。對這一事件的¤報道,媒體堅持了客觀、真實、準確的原則,把握宣傳時機,對一些不實傳聞給予了澄清,起到了較好的輿論引導作用。 

                  (作者系沈陽城市『學院教授) 

                    

                 

                   【作者簡介】張紅太,1969年生,軍事新聞工作者,教育工作者。師級大校,教授。畢業於解放軍信息工程大學。在原沈陽軍區前進報社從事新聞宣傳工作20余年,hg7088备用新聞傳播學院教授,馬克思∑ 主義學院教授、時事政策研究所所長,高級職稱評委。遼寧省政█研會專家評委,《思想文化在線》執行總編輯,遼寧省國防教育辦公室《東西南北遼寧兵風采錄》副主編,沈陽市國防教育講師團首批講師。5次榮獲中國人民解放軍新聞▼獎,2019年榮獲中央宣傳部中國政研會優秀成果獎,榮獲遼寧省優秀政研成果一等獎和二等獎各一項。中國硬筆書法協會理事、沈陽軍旅書畫研究會會長、遼寧省硬筆書法家㊣ 協會副主席,個人出版《墨煉瓊瑤》《點燃激情》《心靈炫彩》等三部專〖著。

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